На семинаре разберём ключевые задачи администратора — от обработки возражений и претензий до уверенной коммуникации по телефону и в мессенджерах. Особое внимание уделим практическим навыкам: отработаем алгоритмы действий и типичные сценарии взаимодействия с клиентами. Вторая часть программы посвящена отработке манипуляций — разделили на две части, чтобы детально разобрать каждый этап.
Присоединяйтесь, чтобы научиться уверенно и спокойно справляться со сложными диалогами и выстроить чёткие рабочие процессы в клинике!
2 день
22 августа 2026 года суббота
СЕМИНАР ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ
МАСТЕРСТВО КОММУНИКАЦИИ АДМИНИСТРАТОРА: ОТ ВОЗРАЖЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ ДО УВЕРЕННОГО ДИАЛОГА
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ
Предварительная регистрация обязательна
Место проведения: Уфа, Менделеева 158, ВДНХ Экспо
Начало в 10:00
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
10:00-11:30 Возражения
11:30-13:00 Претензии
13:00-14:00 Манипуляции часть первая
Обед 30 минут
14:30-15:30 Манипуляции часть вторая
15:30-17:00 Коммуникация по телефону и в мессенджерах
* - поля, обязательные для заполнения
Заполнены не все обязательные поля
Ваша заявка на участие отправлена, дождитесь ответа регистрации, мы связжемся с вами в ближайшее время.
Вам нужно пройти ReCaptcha
Нужно дать согласие на обработку персональных данных
